FAQ
Billetterie
Comment acheter un billet pour la Nuit des Musées?
Dès le jeudi 3 septembre, les billets sont disponibles en ligne sur notre site internet, au Pop-up NDM situé à la Rue du Petit-Chêne 36, et dans nos différents points de vente: les librairies Payot de Lausanne, Morges, Nyon, Vevey et Montreux. Le jour de la manifestation, le samedi 26 septembre, vous avez également la possibilité d'acheter votre billet à l'entrée de chaque musée partenaire dès 14h, aux points de rencontre situés à la Place de la Riponne dès 9h et à l'EPFL dès 14h, ainsi qu'au pop-up dès 10h.
Que faire si je n'ai pas reçu mon billet après l'achat en ligne?
Suite à votre achat, vous devriez recevoir un email de confirmation avec un QR code à présenter à l'entrée du premier musée que vous visiterez. Si vous ne recevez pas cet email, pensez à consulter vos spams, ou alors à nous contacter via notre formulaire de contact.
Existe-t-il un tarif réduit ou la gratuité pour certaines catégories (enfants, AVS, handicap, accompagnants)?
Toutes les informations concernant la billetterie se trouvent sur notre page dédiée. Les enfants de moins de 16 ans ne paient pas d'entrée, et le tarif d'un billet pour adulte est de CHF 10.- Toutes les réductions habituellement accordées dans les musées sont suspendues le samedi 26 septembre à partir de 14h.
Peut-on recevoir les billets par la poste?
Aucun billet ne sera transmis par la poste. Si vous souhaitez un billet physique, nous vous invitons à vous rendre dès le jeudi 3 septembre dans nos différents points de vente: les librairies Payot de Lausanne, Morges, Nyon, Vevey et Montreux. Le jour de la manifestation, le samedi 26 septembre, vous avez également la possibilité d'acheter votre billet à l'entrée de chaque musée partenaire dès 14h, aux points de rencontre situés à la Place de la Riponne dès 9h et à l'EPFL dès 14h, ainsi qu'au pop-up dès 10h.
Est-ce que les trajets en transport public sont inclus dans le billet?
Oui. À l'achat d'un billet pour la Nuit des musées, vous pouvez circuler librement dans l'ensemble des zones 11 et 12 du réseau Mobilis, en 2e classe, conformément au plan tarifaire officiel de la CTV, et sur toutes les courses figurant à l'horaire des entreprises de transports participantes. Pensez donc à bien garder votre billet et un moyen d'identification (carte d'identité, passeport ou permis de conduire). Consultez la page Transports pour de plus amples informations.
Programme et activités
Quand et où puis-je consulter le programme?
L'ensemble des activités prévues pour cette 25e édition sera dévoilé le jeudi 3 septembre sur notre site internet. Le programme papier sera également disponible sous la forme d'un supplément spécial dans le 24 heures du 5 septembre.
Vous pourrez également retrouver ce programme dans notre pop-up, ainsi que dans les différents musées participants à la Nuit des musées.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour vous tenir informé·e, ou à nous suivre sur les réseaux sociaux @lausannemusees!
Faut-il réserver certaines activités ou visites guidées à l'avance?
Votre billet d'entrée vous donne accès à l'intégralité des activités de la Nuit des musées. Certaines activités, ateliers ou visites sont sur inscription. Nous ne contrôlons malheureusement pas les affluences des musées. Si vous avez une question à ce sujet, nous vous invitons à contacter directement le musée concerné.
Existe-t-il des parcours recommandés pour les familles et les enfants selon l'âge?
Notre page Parcours propose plusieurs itinéraires thématiques, dont trois sont dédiés aux familles. De plus, cette année vous avez la possibilité de créer votre propre parcours personnalisé, en précisant vos critères. Par exemple l'âge de vos enfants, la tranche horaire à laquelle vous souhaitez y aller, ou encore les domaines qui vous intéressent.
Transports et accessibilité
Comment venir en transports publics et se déplacer entre les musées?
Les gares de Renens, de Lausanne et de Pully se trouvent à proximité immédiate de plusieurs musées. Toutes les institutions sont desservies par les transports publics. Le billet Nuit des musées permet de circuler librement dans l'ensemble des zones 11 et 12 du réseau Mobilis, en 2e classe, conformément au plan tarifaire officiel de la CTV, et sur toutes les courses figurant à l'horaire des entreprises de transports participantes. Pensez donc à bien garder votre billet et un moyen d'identification (carte d'identité, passeport ou permis de conduire). Toutes les informations concernant les transports se trouvent sur cette page.
Le parking est-il prévu pour les visiteur·euses?
Nous encourageons l'utilisation des transports publics, du vélo ou de la marche pour profiter pleinement de l'événement. Aucun parking spécifique n'est prévu, mais vous pouvez utiliser les parkings publics de Lausanne, Pully, Renens et de l'EPFL (payants).
Quelles sont les mesures d'accessibilité (personnes à mobilité réduite, malvoyants, accompagnants)?
Plusieurs musées mettent en place des aménagements spécifiques pour accueillir au mieux les personnes en situation de handicap. Vous trouverez tous les détails dans le document récapitulatif disponible ici, ainsi que sur les pages dédiées de chaque musée partenaire.
Communication et matériel
Où trouver le programme papier de la Nuit des musées?
Le programme papier de la Nuit des musées sera disponible dans le supplément spécial du 24 heures du 5 septembre. Le jour de la manifestation, le samedi 26 septembre, vous avez également la possibilité d'en trouver aux points de rencontre situés à la Place de la Riponne dès 9h, ainsi qu'à Plateforme 10 et à l'EPFL dès 14h et au pop-up dès 10h.
Est-il possible de recevoir la newsletter ou des infos par mail?
Vous pouvez en tout temps vous inscrire à notre newsletter pour vous tenir informé·e, ou nous suivre sur les réseaux sociaux @lausannemusees!
Est-il possible de recevoir une affiche?
Avec plaisir! N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre adresse, et nous verrons ce qui est envisageable selon les stocks disponibles.
Collaborations et partenariats
Je souhaite travailler pour la Nuit des musées, à qui m'adresser?
Nous n'avons pas de poste à pourvoir dans l'équipe d'organisation, par contre nous recherchons chaque année des staff rémunérés pour le jour de l'événement. Si vous êtes intéressé·e, dites-le nous via notre formulaire de contact.
Comment proposer un projet culturel ou artistique pour la Nuit des musées?
Chaque musée élabore sa propre programmation pour la Nuit des musées. Nous vous invitons à écrire directement aux musées qui vous intéressent pour leur demander si une collaboration les intéresse.
Comment les associations ou institutions sociales peuvent-elles collaborer avec l'événement?
Les associations ou institutions sociales souhaitant collaborer avec Lausanne musées sont invitées à nous contacter via notre formulaire de contact.
